Selamat Datang di AEhoki Entertainment City

Selamat datang di platform permainan AEhoki Entertainment City (selanjutnya disebut “Permainan ini”). Untuk melindungi hak Anda, mohon membaca dengan cermat seluruh isi Syarat dan Ketentuan Layanan ini sebelum mendaftar sebagai anggota AEhoki Entertainment City dan mulai menggunakan layanan permainan ini.

Syarat dan Ketentuan Layanan ini mencakup:
(i) ketentuan dan peraturan berikut;
(ii) kebijakan privasi dari aplikasi ini;
(iii) semua pengumuman dan peraturan pengelolaan permainan di dalam aplikasi (selanjutnya disebut “Peraturan Permainan”); serta
(iv) materi iklan atau promosi yang terkait dengan aplikasi ini.

Jika terdapat keraguan dalam penafsiran Syarat dan Ketentuan ini, interpretasi yang menguntungkan konsumen akan berlaku.

Dengan mulai menggunakan bagian mana pun dari aplikasi ini (selanjutnya disebut “Aplikasi”), atau membuat akun untuk menggunakan Aplikasi ini melalui situs resmi perusahaan atau mekanisme autentikasi pihak ketiga, pengguna dianggap telah menyetujui, menerima, dan memahami Syarat dan Ketentuan Layanan ini, yang menjadi dasar hubungan kontraktual antara pengguna dan perusahaan.

Perusahaan dapat sewaktu-waktu mengubah Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Semua perubahan akan diumumkan di halaman utama situs resmi aplikasi ini, halaman login aplikasi, atau halaman pembelian pengguna, dan akan ditampilkan pada saat pertama kali pengguna login setelah perubahan berlaku. Jika pengguna tidak menyatakan keberatan dalam waktu 15 hari setelah pengumuman, maka perusahaan akan melanjutkan penyediaan layanan sesuai Syarat dan Ketentuan yang telah diubah. Jika pengguna tidak setuju, maka akan diproses sesuai prosedur pengakhiran kontrak.

Ketentuan Penggunaan, Syarat Platform, dan Pengelolaan Data

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa mengakses dan menggunakan layanan situs ini (termasuk sebagian atau seluruh produk yang disediakan di aplikasi) mungkin ilegal atau dibatasi di beberapa negara/wilayah. Perusahaan tidak memberikan jaminan atau garansi dalam bentuk apa pun atas legalitas penggunaan aplikasi ini di lokasi pengguna berada.

Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa penggunaan aplikasi ini harus mematuhi syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh penyedia platform (seperti LINE, Google Play, App Store, Facebook, dan penyedia lainnya, selanjutnya disebut “Penyedia Platform”) untuk menggunakan aplikasi.

Pengguna setuju bahwa perusahaan, sesuai ketentuan yang berlaku antara Penyedia Platform atau penyedia mekanisme autentikasi identitas yang digunakan pengguna, dapat memberikan informasi tertentu yang dikumpulkan perusahaan kepada Penyedia Platform dan penyedia mekanisme autentikasi identitas tersebut, atau menerima informasi pribadi pengguna dari pihak-pihak tersebut.

Pengguna setuju bahwa perusahaan dapat menggunakan teknologi atau layanan yang disediakan pihak ketiga untuk menyimpan atau memproses informasi pribadi yang diberikan pengguna melalui aplikasi, serta informasi lain yang dikumpulkan oleh aplikasi. Lokasi penyimpanan atau pemrosesan tersebut mungkin berbeda dari wilayah/negara tempat pengguna berada.

Poin Isi Ulang, Mata Uang Virtual, dan Barang Virtual

Layanan permainan ini (misalnya: toko permainan, toko online, dan lainnya) menyediakan poin, barang, atau layanan lain yang memerlukan pembelian tambahan oleh konsumen (misalnya: mata uang virtual, harta, item, dan sebagainya).

Metode perhitungan biaya aplikasi ini: ◎ Pengisian saldo dapat dilakukan melalui situs resmi atau di dalam permainan, baik melalui jalur fisik, konversi poin online, pembayaran melalui operator telekomunikasi, MyCard, transfer bank, kartu kredit, pembayaran mobile, atau metode lainnya. Mata uang pembayaran yang digunakan adalah Rupiah Indonesia (IDR).

Perusahaan harus mencantumkan di halaman utama situs resmi aplikasi, halaman login permainan, atau halaman pembelian, mengenai metode pembayaran dan informasi barang virtual yang dibutuhkan untuk bermain dengan menukar poin isi ulang.

Jika terjadi penyesuaian tarif, perusahaan akan mengumumkan perubahan tersebut setidaknya 30 hari sebelum tanggal efektif di halaman utama situs resmi, halaman login permainan, atau halaman pembelian. Jika pengguna telah mendaftarkan data kontak saat registrasi akun, perusahaan akan memberitahu pengguna berdasarkan informasi kontak yang terdaftar.

Tarif baru berlaku mulai tanggal efektif yang ditentukan; jika tarif baru lebih tinggi dari tarif lama, maka poin isi ulang yang sudah terdaftar sebelum tarif baru berlaku akan dihitung dengan tarif lama.

Pengguna dapat membeli poin isi ulang melalui aplikasi ini, melalui Penyedia Platform, atau melalui jalur resmi lain yang disetujui perusahaan. Poin isi ulang dapat ditukar dengan mata uang virtual atau barang virtual yang diperlukan untuk bermain di aplikasi ini. Setelah poin isi ulang ditukar menjadi mata uang virtual atau barang virtual, poin tersebut dianggap telah digunakan dan tidak dapat diminta pengembalian dana atau ganti rugi baik kepada perusahaan maupun penyedia platform asli.

Mata uang virtual atau barang virtual yang diperoleh pengguna di aplikasi ini, baik yang diperoleh melalui poin isi ulang atau metode pembayaran lainnya, atau yang diperoleh secara gratis melalui aplikasi, hanya dapat digunakan untuk hiburan dalam permainan yang disediakan di aplikasi ini, dan tidak memiliki nilai tukar atau nilai transaksi apa pun.

Perusahaan berhak penuh untuk menentukan harga penjualan dan metode distribusi mata uang virtual atau barang virtual. Kecuali ditentukan lain oleh hukum atau syarat Penyedia Platform, perusahaan tidak akan menukar mata uang virtual atau barang virtual yang sudah dikreditkan ke akun pengguna menjadi uang tunai atau barang berharga lainnya, dan pengguna tidak berhak meminta penukaran tersebut dalam bentuk apa pun.

Klasifikasi Usia dan Persyaratan Perangkat Lunak/Perangkat Keras

Aplikasi ini, sesuai dengan peraturan pengelolaan klasifikasi perangkat lunak permainan, diklasifikasikan sebagai Khusus Dewasa 18+, artinya hanya dapat digunakan oleh orang yang berusia 18 tahun ke atas.

Persyaratan minimum untuk menjalankan aplikasi ini:
◎ Sistem Android versi 10 atau lebih tinggi.
◎ Sistem iOS versi 16.0 atau lebih tinggi.
◎ RAM minimal 2GB.
◎ Ruang penyimpanan minimal 512MB yang tersedia.

Fitur keamanan aplikasi ini:
Aplikasi ini memiliki fungsi verifikasi SMS untuk mengikat nomor ponsel, memulihkan kata sandi, dan tujuan keamanan lainnya.

Aplikasi ini dapat secara berkala menawarkan kesempatan untuk membeli produk atau berpartisipasi dalam aktivitas berhadiah. Namun, harap diperhatikan bahwa dalam informasi acara, hadiah, atau kemenangan akan tercantum penjelasan: “Ini adalah produk undian berhadiah; pembelian atau partisipasi tidak menjamin bahwa konsumen akan mendapatkan barang tertentu.”

Pendaftaran Akun

Semua calon pengguna harus merupakan orang dewasa (usia dewasa ditentukan sesuai hukum masing-masing negara) atau memenuhi batasan usia minimum yang berlaku untuk menggunakan layanan situs ini, sebelum dapat mendaftar dan membuat akun. Perusahaan berhak meminta pengguna memberikan bukti usia, dan berhak membekukan akun hingga dokumen tersebut diberikan.

Seluruh informasi yang diberikan pada saat pendaftaran harus akurat dan lengkap. Jika ditemukan ketidaksesuaian, akun terkait akan dibekukan. Semua hasil permainan yang dilakukan sebelum akun dibekukan, tanpa memandang hasilnya, tetap dianggap sah.

Dengan menerima syarat dan ketentuan dan/atau mendaftar untuk menggunakan aplikasi, pengguna menyetujui bahwa perusahaan berhak, sesuai hukum yang berlaku dan/atau permintaan otoritas terkait, untuk melakukan pemeriksaan identitas, kredit, dan pemeriksaan lain yang relevan terkait penggunaan aplikasi ini dan produk lain milik perusahaan (termasuk situs web dan aplikasi). Pengguna setuju untuk memberikan seluruh data yang diperlukan untuk pemeriksaan tersebut.

Perusahaan berhak membekukan atau membatasi akun pengguna dengan cara yang dianggap tepat, hingga pemeriksaan tersebut selesai dan disetujui.

Data Akun

Akun dan kata sandi yang didaftarkan melalui aplikasi atau situs resmi perusahaan hanya boleh digunakan oleh pengguna yang bersangkutan.

Pada saat registrasi akun, pengguna dapat memilih nama pengguna dan kata sandi sendiri. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan data tersebut dan bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di dalam akun, termasuk namun tidak terbatas pada isi ulang saldo, bermain permainan, dan berinteraksi dengan pengguna lain.

Kata sandi dapat diubah melalui mekanisme yang disediakan perusahaan. Perusahaan tidak akan pernah meminta kata sandi pengguna secara langsung.

Setelah berakhirnya Syarat dan Ketentuan Layanan, perusahaan akan menyimpan akun pengguna dan catatan digital yang terkait selama 30 hari.

Jika Syarat dan Ketentuan Layanan berakhir bukan karena kesalahan pengguna, maka selama periode 30 hari tersebut, pengguna berhak memperpanjang penggunaan akun beserta catatan digitalnya. Jika tidak dilakukan perpanjangan setelah periode berakhir, perusahaan berhak menghapus akun beserta seluruh datanya, kecuali diatur lain oleh hukum.

Pengguna wajib memastikan informasi pribadinya di akun selalu benar dan mutakhir. Jika perusahaan tidak dapat mengonfirmasi identitas pengguna berdasarkan informasi yang tersimpan, perusahaan berhak menolak memberikan layanan sesuai perjanjian.

Perusahaan akan menyimpan riwayat aktivitas pengguna di aplikasi ini selama 30 hari, untuk keperluan peninjauan. Pengguna dapat mengajukan permintaan peninjauan riwayat permainan secara tertulis, melalui internet, atau langsung ke pusat layanan pelanggan perusahaan, dengan menyertakan data pribadi yang sesuai dengan dokumen identitas resmi untuk verifikasi. Biaya administrasi sebesar Rp 100.000 akan dibebankan kepada pengguna. Perusahaan akan memberikan hasil riwayat permainan yang diminta dalam bentuk tertulis, CD, atau file elektronik dalam waktu 7 hari setelah menerima dokumen yang lengkap.

Pembekuan Akun / Pengakhiran Perjanjian

Pengguna dapat setiap saat menutup akun dan mengakhiri perjanjian dengan menghubungi perusahaan.

Perusahaan berhak menutup atau membekukan akun pengguna dan mengakhiri perjanjian ini kapan saja dan dengan alasan apa pun. Tanpa mengurangi ketentuan tersebut, dalam situasi berikut, perusahaan berhak, setelah memberi pemberitahuan kepada pengguna, menutup atau membekukan akun pengguna dan mengakhiri perjanjian ini:

1. Pengguna tidak login ke aplikasi selama lebih dari satu tahun, dan setelah perusahaan memberi pemberitahuan agar login dalam waktu 15 hari, pengguna tetap tidak melakukan login.

2. Perusahaan menilai bahwa pengguna telah melakukan peniruan identitas, penipuan, atau tindakan tidak sah lainnya saat menggunakan aplikasi, atau membeli poin isi ulang atau barang dalam permainan untuk tujuan ilegal atau tidak pantas.

3. Perusahaan menilai bahwa pengguna telah menggunakan program eksternal, virus, bug permainan, atau cara lain yang melanggar pengaturan normal permainan atau prinsip keadilan saat bermain.

4. Pengguna melanggar Peraturan Permainan yang sama sebanyak tiga kali atau lebih, dan tidak melakukan perbaikan setelah diberitahu.

5. Sesuai permintaan otoritas kepolisian, badan pengatur, atau pengadilan.

6. Perusahaan menilai bahwa salah satu situasi pada poin (2) hingga (4) mungkin telah atau akan terjadi.

Jika perusahaan menutup atau membekukan akun pengguna dan mengakhiri perjanjian ini karena alasan yang disebutkan pada poin (2) hingga (4), pengguna wajib menanggung semua klaim, kerugian, kewajiban, kerusakan, biaya, dan pengeluaran yang dialami perusahaan, serta mengganti kerugian tersebut kepada perusahaan.

Jika perusahaan salah atau tidak dapat memberikan bukti terkait hal di atas, perusahaan bertanggung jawab memberikan kompensasi atas kerugian yang dialami pengguna. Setelah dikurangi biaya yang diperlukan, perusahaan akan mengembalikan saldo poin isi ulang yang belum digunakan kepada pengguna dalam waktu 30 hari melalui metode yang ditentukan pengguna.

Penggunaan Aplikasi

Jika pengguna tidak menggunakan perangkat lunak dan perangkat keras minimum yang disyaratkan untuk menjalankan aplikasi ini, maka perangkat yang digunakan (termasuk komputer atau perangkat lain yang dapat menjalankan aplikasi) serta koneksi internet dapat memengaruhi kinerja atau jalannya aplikasi.

Perusahaan tidak dapat menjamin bahwa aplikasi akan berjalan dengan benar tanpa kesalahan, atau bahwa layanan yang diberikan tidak akan mengalami gangguan. Untuk kegagalan atau masalah yang disebabkan oleh perangkat, koneksi internet, atau penyedia layanan internet/telekomunikasi pengguna, perusahaan tidak bertanggung jawab. Semua hasil permainan akan didasarkan pada data yang diterima dan disimpan oleh perusahaan.

Produk permainan dalam aplikasi ini menghasilkan hasil permainan murni berdasarkan peluang acak (random number generator). Perusahaan akan berupaya secara wajar untuk menjaga agar isi permainan adil dan objektif.

Jika pengguna melakukan kecurangan, tindakan tidak jujur, atau aktivitas ilegal saat menggunakan aplikasi atau produk perusahaan (termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan alat yang tidak sah atau mengubah data permainan dengan cara apa pun), perusahaan akan mengambil langkah hukum pidana dan perdata sesuai ketentuan yang berlaku.

Pengguna yang melakukan tindakan tersebut akan dikenakan penyesuaian kembali terhadap status poin isi ulang, mata uang virtual, dan/atau barang virtual dalam akun, dan perusahaan dapat mengakhiri perjanjian ini setelah memberi pemberitahuan kepada pengguna. Semua klaim langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat tindakan curang, tidak jujur, atau ilegal tersebut menjadi tanggung jawab penuh pengguna, dan pengguna wajib mengganti kerugian perusahaan.

Jika terjadi gangguan komunikasi atau sistem yang berkaitan dengan pengaturan akun atau komponen lain dari perangkat lunak, perusahaan tidak bertanggung jawab kepada pengguna atau pihak ketiga mana pun. Perusahaan berhak menghapus produk terkait dari aplikasi atau mengambil tindakan lain yang dianggap perlu untuk memperbaiki gangguan tersebut.

Perusahaan dapat kapan saja mengubah atau memperbaiki produk yang tersedia di aplikasi ini.

Jika perusahaan perlu menangguhkan sebagian atau seluruh layanan aplikasi untuk pemeliharaan sistem dan perangkat keras, pengumuman akan dilakukan minimal 7 hari sebelumnya di situs resmi aplikasi, halaman login, atau halaman pembelian.

Namun, jika penangguhan disebabkan oleh keadaan darurat atau alasan di luar kendali perusahaan (misalnya kualitas jaringan yang buruk, kerusakan peralatan telekomunikasi, kemacetan jaringan, pemadaman listrik, bencana alam, force majeure, atau faktor lain yang tidak dapat dihindari), sehingga menyebabkan kerugian, kesalahan transaksi, keterlambatan, atau hilangnya data, maka hal tersebut tidak termasuk dalam tanggung jawab perusahaan.

Jika layanan aplikasi tidak dapat diakses karena kesalahan yang disebabkan oleh perusahaan, maka perusahaan wajib segera memperbaiki masalah tersebut. Poin isi ulang, mata uang virtual, dan/atau barang virtual yang terpotong selama periode gangguan akan dikembalikan, atau diberikan kompensasi lain yang wajar jika pengembalian tidak memungkinkan.

Dalam keadaan apa pun, termasuk kesalahan yang disebabkan oleh faktor yang tidak dapat diprediksi baik karena manusia maupun sistem, perusahaan memiliki hak keputusan akhir atas hasil permainan.

Perusahaan tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, mengenai akurasi, kelengkapan, ketepatan waktu, kompatibilitas, bebas cacat, tanpa gangguan, ketepatan, atau bebas kerusakan dari layanan aplikasi ini maupun mata uang virtual dan barang virtual yang disediakan di dalamnya.

Catatan Elektronik dan Prosedur Penanganan

Semua catatan elektronik dalam aplikasi ini adalah milik AEhoki Entertainment City, dan perusahaan wajib menjaga kelengkapan catatan elektronik terkait pengguna.

Pengguna memiliki hak untuk menggunakan dan mengendalikan catatan elektronik tersebut, namun tidak termasuk hak untuk memindahkan atau memanfaatkannya di luar cakupan aplikasi ini.

Penanganan Catatan Elektronik yang Dipindahkan Secara Tidak Sah

Jika pengguna atau perusahaan mengetahui bahwa akun atau kata sandi telah digunakan secara ilegal, pihak yang mengetahui wajib segera memberi tahu pihak lainnya, dan perusahaan akan melakukan verifikasi. Setelah dipastikan benar, perusahaan dapat:

• Membatasi sementara hak penggunaan akun atau kata sandi tersebut.

• Mengganti akun atau kata sandi untuk pengguna.

• Segera membatasi hak pihak ketiga atas penggunaan aplikasi ini.

• Memublikasikan prosedur penanganan terkait di Peraturan Permainan.

Pada saat pembatasan sementara hak penggunaan permainan, perusahaan akan segera memberi tahu pihak ketiga yang memegang catatan elektronik tersebut melalui surat tertulis, SMS, telepon, atau pesan. Jika pihak ketiga tersebut tidak memberikan penjelasan dalam waktu 7 hari setelah menerima pemberitahuan, perusahaan akan mengembalikan catatan elektronik yang dipindahkan secara tidak sah kepada pengguna, atau memberikan kompensasi yang disepakati jika pengembalian tidak memungkinkan, dan mencabut pembatasan atas pengguna terkait.

Namun, jika perusahaan telah menyediakan mekanisme keamanan gratis (seperti kartu anti-pencurian, verifikasi telepon, dan lain-lain) dan pengguna memilih untuk tidak menggunakannya, maka perusahaan hanya akan mengembalikan sisa catatan elektronik yang dipindahkan secara tidak sah.

Jika pihak ketiga yang memegang catatan elektronik pada Pasal 14.1 menolak prosedur perusahaan, maka perusahaan dapat melanjutkan proses hukum sesuai prosedur pelaporan.

Jika perusahaan membatasi hak penggunaan pengguna sesuai Pasal 14.1, selama masa pembatasan tersebut perusahaan tidak akan menagih biaya apa pun kepada pengguna.

Jika pengguna memberikan laporan palsu yang mengakibatkan kerugian bagi perusahaan atau pengguna lain, pengguna bertanggung jawab penuh secara hukum.

Tanggung Jawab Perusahaan dan Pengguna

Perusahaan wajib, sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini, menjaga sistem komputer yang digunakan untuk menyediakan layanan agar memenuhi standar keamanan yang wajar sesuai teknologi atau tingkat profesional yang berlaku pada saat itu.

Jika sistem komputer atau catatan elektronik mengalami kerusakan, atau terjadi gangguan operasional sistem komputer, perusahaan harus mengambil langkah-langkah yang wajar untuk segera memulihkan layanan.

Jika perusahaan melanggar dua ketentuan di atas, atau jika terjadi kerugian pada pengguna akibat bug dalam program permainan, perusahaan bertanggung jawab memberikan ganti rugi sesuai dengan tingkat kerugian yang dialami pengguna. Namun, jika perusahaan dapat membuktikan bahwa tidak ada unsur kelalaian di pihaknya, maka tanggung jawab ganti rugi dapat dikurangi.

Jika sistem komputer perusahaan mengalami keadaan sebagaimana dimaksud pada ayat kedua, hingga perbaikan selesai dan sistem kembali beroperasi normal, perusahaan berhak untuk tidak membebankan biaya kepada pengguna.

Jika terjadi perselisihan antara pengguna dengan pihak ketiga akibat penggunaan akun bersama atau pendelegasian pembelian poin isi ulang kepada pihak lain, perusahaan tidak berkewajiban untuk membantu menyelesaikan sengketa tersebut.

Peraturan Permainan

Untuk mengatur cara penggunaan aplikasi ini, perusahaan menetapkan Peraturan Permainan yang adil dan wajar. Pengguna wajib mematuhi Peraturan Permainan yang diumumkan oleh perusahaan.

Perubahan terhadap Peraturan Permainan mengikuti ketentuan pada Pasal 3 Syarat dan Ketentuan Layanan ini.

Jika Peraturan Permainan bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan Layanan, maka Peraturan Permainan tersebut tidak berlaku.

Peraturan Permainan yang mencabut atau membatasi hak kontraktual pengguna tidak berlaku, kecuali dalam kondisi berikut:
◎ Kecuali diatur lain dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini, jika terdapat bukti nyata bahwa pengguna melanggar Peraturan Permainan selama menggunakan aplikasi, perusahaan akan memberikan pemberitahuan melalui situs web permainan atau selama permainan berlangsung, dan melalui saluran resmi layanan pelanggan.
◎ Jika pengguna tidak memperbaiki pelanggaran setelah menerima pemberitahuan dari perusahaan, perusahaan dapat membatasi hak pengguna untuk menggunakan permainan sesuai Peraturan Permainan, dengan durasi pembatasan maksimal 7 hari setiap kali.
◎ Jika pelanggaran yang dilakukan pengguna tergolong serius, perusahaan dapat memberlakukan larangan login atau mengakhiri perjanjian sesuai Peraturan Permainan.

Hak Banding

Jika pengguna memiliki keluhan atau pertanyaan terkait penggunaan aplikasi ini atau pelaksanaan dan pengelolaan permainan, atau tidak setuju dengan tindakan yang diambil perusahaan berdasarkan Peraturan Permainan, pengguna dapat mengajukan banding dalam waktu 7 hari setelah menerima pemberitahuan, melalui salah satu saluran berikut:

• Saluran pengaduan resmi 24 jam layanan pelanggan.

• Saluran resmi LINE perusahaan.

• Menghubungi layanan pelanggan di dalam permainan.

Perusahaan akan menanggapi keluhan atau pertanyaan pengguna secara tertulis atau melalui saluran resmi layanan pelanggan dalam waktu 15 hari setelah menerima keluhan atau pertanyaan tersebut.

Pengguna juga dapat melaporkan pihak ketiga yang menggunakan program eksternal atau metode lain yang memengaruhi keadilan permainan melalui prosedur pengaduan ini.

Penghentian Operasional

Jika perusahaan menghentikan operasional aplikasi ini dan mengakhiri perjanjian, perusahaan wajib mengumumkannya paling lambat 30 hari sebelum tanggal penghentian di halaman utama situs resmi, halaman login permainan, atau halaman pembelian.

Jika perusahaan tidak melakukan pengumuman dan pemberitahuan sesuai periode tersebut, selain harus mengembalikan poin isi ulang atau biaya permainan yang belum digunakan oleh pengguna tanpa memotong biaya apa pun, perusahaan juga wajib memberikan kompensasi wajar lainnya kepada pengguna.

Interpretasi dan penerapan Syarat dan Ketentuan Layanan ini, serta hubungan hak dan kewajiban antara pengguna dan perusahaan yang timbul dari penggunaan aplikasi, akan tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia. Jika terjadi perselisihan yang memerlukan proses hukum, kedua belah pihak sepakat untuk menetapkan Pengadilan Negeri Jakarta sebagai pengadilan tingkat pertama yang memiliki yurisdiksi.

Perlindungan data pribadi pengguna akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi perusahaan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Segala hak kekayaan intelektual, kepemilikan, dan hak lainnya atas seluruh karya dan informasi terkait layanan AEhoki Entertainment City, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, merek dagang, paten, dan rahasia dagang, adalah milik perusahaan atau pemegang hak terkait. Kecuali telah mendapat izin resmi dari perusahaan atau pemegang hak, dilarang keras untuk memperbanyak, mengirimkan, memodifikasi, mengedit, atau menggunakan dengan cara apa pun dan untuk tujuan apa pun. Pelanggaran atas ketentuan ini akan mengakibatkan tanggung jawab hukum sepenuhnya bagi pelanggar.

Wali atau Perwakilan Hukum

Jika pengguna adalah seseorang dengan kapasitas hukum terbatas, penggunaan layanan AEhoki Entertainment City harus mendapatkan persetujuan dari wali atau perwakilan hukumnya.
Jika pengguna adalah seseorang tanpa kapasitas hukum, maka penggunaan layanan AEhoki Entertainment City harus disetujui oleh wali atau perwakilan hukum yang sah.

Jika pengguna dengan kapasitas hukum terbatas melakukan pembelian poin isi ulang tanpa persetujuan wali atau perwakilan hukumnya; atau jika pengguna tanpa kapasitas hukum melakukan pembelian poin isi ulang tanpa persetujuan wali atau perwakilan hukumnya, maka wali atau perwakilan hukum tersebut berhak mengajukan permintaan pengembalian dana sesuai prosedur yang diumumkan di situs resmi, dengan melampirkan dokumen bukti, dan setelah diverifikasi oleh perusahaan, perusahaan akan mengembalikan poin isi ulang yang belum digunakan kepada pengguna.

Perusahaan wajib menampilkan secara jelas di halaman utama situs resmi, halaman login permainan, atau halaman pembelian dalam bahasa Indonesia bahwa jika pengguna adalah seseorang dengan kapasitas hukum terbatas atau tanpa kapasitas hukum, selain memenuhi ketentuan pada Pasal 21.1, maka wali atau perwakilan hukum pengguna harus membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan Layanan ini sebelum dapat menggunakan layanan AEhoki Entertainment City. Hal ini juga berlaku apabila terdapat perubahan pada Syarat dan Ketentuan Layanan.

Jika seseorang dengan kapasitas hukum terbatas menggunakan tipu daya untuk membuat perusahaan percaya bahwa dirinya adalah seseorang dengan kapasitas hukum penuh, atau telah memperoleh persetujuan dari wali atau perwakilan hukumnya, maka ketentuan Pasal 21.1 hingga 21.3 tidak berlaku.